Vores handelsbetingelser
Hos Kaos inside stræber vi efter at tilbyde kvalitetsprodukter til gode priser, med fokus på gennemsigtighed og tillid. Vi er en søn og mor virksomhed, der startede med en vision om at gøre en forskel for folk med lav indkomst, ved at give dem adgang til kvalitetsprodukter. Vi opkøber større og mindre varepartier, primært inden for husholdningsprodukter, personlige plejeprodukter og tørvarer, som vi sælger videre med en lille profit.
Vi er stolte af vores dybe erfaring med de produkter, vi tager hjem. Hver vare er nøje udvalgt, og vi sikrer, at alt er i orden, før det når dig. Vi opererer i et tæt netværk af opkøbere, hvor tillid, ærlighed og gennemsigtighed er hjørnestenen i vores forretning. Dette sikrer, at du altid modtager varer af høj kvalitet.
Vigtig information om dit køb
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende levering, fortrydelse og reklamation. Vores mål er at gøre din købsoplevelse hos Kaos inside så enkel og tilfredsstillende som muligt.
Hvordan får jeg min bestilling, og hvilke leveringsmuligheder er der?
Vi benytter DAO til forsendelse, og priserne afhænger af de korrekte omkostninger. Hvis du har særlige ønsker til, hvilken pakkeshop din ordre skal sendes til, bedes du notere det ved bestillingen. Vi tilbyder også gratis levering i nærområdet på en aftalt dag. Bestillinger afgivet inden kl. 16 sendes samme dag.
Afhentning af varer kan ske efter individuel aftale om tidspunkt. Kontakt os for at arrangere en afhentning, da vi ikke har en fysisk butik, men benytter flere lagerfaciliteter.
Hvad gør jeg ved fortrydelse eller fejl på varen?
Fortrydelse af et køb skal meddeles os inden kl. 16 samme dag, som bestillingen er foretaget, hvis varen skal sendes. Du skal dog dække forsendelsesomkostningerne, da pakkelabelen ofte købes online med det samme. Hvis pakkelabelen undtagelsesvis ikke er købt, dækker du selvfølgelig ikke omkostningerne. Efter fratrækning af forsendelsesomkostninger vil det resterende beløb blive refunderet til dig.
Skulle der opstå en fejl ved produktet, eller hvis det er beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os via mail. Hvis pakken ser meget beskadiget ud ved modtagelsen, er det vigtigt at tage billeder både før og efter udpakning af varen. Send disse billeder med i din mail til os, så vi kan finde en løsning. Dette er heldigvis kun sket én gang i vores forretnings historie.
Kvalitet og tillid i centrum
Vi hos Kaos inside er dedikerede til at yde en god service og sikre din tilfredshed. Vores forretning bygger på ærlighed og en dyb forståelse for de produkter, vi tilbyder. Vi er her for at hjælpe og sikre, at du får den bedste oplevelse. Sammen kan vi gøre en forskel.